• Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent de façon exclusive à toutes les ventes de produits conclues entre la société LLIZE GREUNIT et des Clients non-professionnels via le site www.llizegreunit.fr.

Les présentes CGV ne sont pas applicables pour les professionnels achetant dans le cadre de leurs activités professionnelles, les grossistes et distributeurs.

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client à ces CGV,

Toute condition contraire opposée par le Client sera donc, à défaut d’acceptation expresse par Llize Greunit quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le Client peut consulter simplement, librement et à tout moment ces CGV en cliquant sur le lien « Conditions Générales de Vente » se trouvant en bas de chaque page du site. 

Llize Greunit se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

 

• Les Commandes

Prise de commande

Le Client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le Site, à savoir:

1/ Choix du modèle,

2/ Création du panier : dans la rubrique « panier », vous pouvez choisir d'annuler des Produits, continuer vos achats,  choisir le mode de livraison (Colissimo ou Chronopost) et confirmer votre souhait de commander pour arriver sur la page vous permettant de saisir vos coordonnées

3/ Saisie de l'adresse de livraison,  Le Client est tenu de fournir des informations loyales et véridiques.

4/ Choix du mode de livraison : le délai et le tarif de livraison sont indiqués à côté de chacun des modes de livraison possible. Néanmoins, les délais sont indicatifs et Llize Greunit ne peut être tenue responsable des retards éventuels dans le cadre d’une livraison effectuée par un prestataire.

5/ Mode de paiement : pour le mome,nt LLize Greunit n'accepte que le paiement par Carte Bancaire.

Vous choisissez votre adresse de facturation (qui peut être la même que l’adresse de livraison).

Vous devrez impérativement lire les « conditions générales de vente » et les approuver (case à cocher) pour passer au paiement.

La commande n’est effective qu’une fois le paiement effectué.   

 

Confirmation de Commande

Suite à la finalisation de votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant la commande.

LLize Greunit se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, soit pour un problème lié diretement au produit commandé, soit à un problème concernant la commande reçue. En tout état de cause, le Client sera informé dans les meilleurs délais par Llize Greunit qui proposera un remboursement.

 

​Annulation de commande 

Une fois votre commande validée, vous disposez d'une heure pour l'annuler ou modifier l'adresse de livraison. Pour

cela, rendez-vous sur votre espace Mon compte > Mes commandes.
 

Modification de commande

l n'est pas possible de modifier le contenu de la commande. Llize Greunit vous invite à lui retourner le Produit lorsque vous l'aurez reçu en déclarant votre retour depuis votre espace Mon compte > Mes commandes.

 

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• Le Prix

Les prix sont exprimés en Euro TTC.

Le prix garanti au Client est celui affiché sur le Site au moment du placement du produit dans le panier. Ce prix est ferme, définitif et non négociable, il comprend les frais de préparation mais PAS les frais de livraison.

Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ils sont donc indiqués TVA inclue. Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté sur le prix de vente des Produits.

Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le Client devra acquitter les droits de douanes, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des Produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des Produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.

Le total indiqué à la fin du résumé de la commande inclut les frais de livraison et la TVA.

Une facture sera insérée dans le colis.

 

• Le Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site internet en bas de page (logos).

Le Client s’engage à régler le prix total stipulé sur le résumé de la commande ainsi qu’à régler ou à faire régler, le cas échéant, et ce directement au transitaire ou au transporteur, les droits de douane la TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des Produits dans le pays du lieu de livraison.Le Client règle sa commande en totalité (aucun règlement partiel n’est accepté) par carte bancaire.

Avant de procéder au paiement, le Client indique qu’il accepte sans réserve les présentes CGV telles qu’elles existent au jour de sa commande et dont il aura pris connaissance préalablement.

Le règlement de la commande constitue un engagement irrévocable du Client qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes CGV aux articles « Droit de rétractation» et « Garanties ».

 

Sécurité de paiement

Pour la sécurité de vos paiements, Llize Greunit utilise la plateforme en ligne Stripe. Cette plateforme respecte les normes de certification les plus strictes afin de garantir la sécurité des paiements effectués sur le Site.

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• La Livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.

Dès réception de votre paiement  votre commande est préparé et envoyé sous 48h.

La Commande est envoyée par La Poste en "Colissimo avec signature" ou "Chronopost" .

Un numéro de suivi vous est transmis.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par le prestataire (La Poste - Chronopost) et ne peuvent engager la responsabilité de Llize Greunit.

Un retard de livraison ne peut donner droit à aucune retenue, pénalité, compensation ou dédommagement.

À la livraison, le Client devra vérifier le contenu, la conformité et l’état du ou des Produits.

En cas de problème, le Client devra respecter la procédure de réclamation visée ci-dessous.

 

• Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de sa commande, pour notifier à LLize Greunit qu’il souhaite exercer son droit de rétractation. Il est informé que le retour du ou des Produits aura lieu, à ses frais, pour remboursement, conformément à l’article L 212-21-3 du Code de la Consommation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

La notification de l’exercice du droit de retour peut se faire : par e-mail à l’adresse contact@llizegreunit.fr.

Llize Greunit accusera réception de la demande du Client.

Après avoir notifié sa volonté de bénéficier du droit de rétractation, le Client a 14 (quatorze) jours pour retourner le Produit (y compris le coffret) par la poste dans son état et emballage d’origine à l’adresse de Llize Greunit 22Bis avenue des Millonets 95510 Vétheuil.

Le Client conservera toutes preuves utiles lui permettant de prouver qu’il a bien retourné son colis conformément aux instructions de Llize Greunit et que le colis ainsi retourné comprend bien tous les Produits déclarés comme retournés par le Client.

Le Produit ne devra ne pas avoir été utilisé/porté, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle et être dans un état de propreté parfait. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.

Llize Greunit effectuera le remboursement de la somme versée (prix du produit et frais de livraison) en utilisant la carte de paiement utilisée pour le paiement de la commande. Si ce moyen de paiement a expiré, le Client doit contacter le service-client pour modifier le mode de remboursement. Llize Greunit ne pourra être responsable du retard dans le remboursement. 

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• Garanties

La responsabilité du Client est engagée à l’égard de la dépréciation des Produits qui résulteraient de manipulations des Produits autres que celles nécessaires à l’utilisation des Produits.

 

Garantie légale de conformité :

La garantie légale de conformité couvre les défauts de conformité du Produit et de l’emballage dans les situations suivantes :- Bien impropre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable,- Bien qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur,- Bien qui ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou convenues avec le Client. Pour bénéficier de la garantie légale de conformité, le défaut du Produit doit exister au jour de l’acquisition. Llize Greunit demandera un retour du Produit afin de réaliser une expertise du Produit. En cas de défaut de conformité, le Client est remboursé. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

 

• Formation du contrat et preuve

Le ‘’clic de validation’’ sur « payer maintenant » constitue la preuve de la formation du contrat de vente. Cette validation électronique entre les parties, a la même valeur qu’une signature manuscrite. Le clic dans la case annonçant l’acceptation des conditions générales de vente emporte également la preuve de l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Les présentes n’existant qu’en langue française, vous déclarez comprendre le français et l’ensemble des dispositions des présentes CGV.

 

• Photos

Les caractéristiques essentielles des bijoux Llize Greunit sont décrites aux côtés d’une ou plusieurs photographies qui peuvent, malgré toutes les précautions de la société Llize Greunit comporter des différences minimes avec l’article mis en vente pouvant provenir de la distance de prise de vue, du traitement des photographies et du mode de transmission et d'affichage des données sur l'écran du Client. Llize Greunit ne saurait en être responsable.

 

• Propriété intellectuelle

Llize Greunit est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site et notamment les photographies, pour lesquels Llize Greunit a obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées, ou dont Llize Greunit est l’auteur. En conséquence, toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite, ainsi que l’ensemble des éléments contenus sur le site. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site constituerait une violation de la règlementation en matière de propriété intellectuelle et industrielle.Les Produits eux-mêmes, en tant que créations originales, sont également protégés par les dispositions nationales et internationales sur le droit d’auteur. Llizez Greunit se réserve la possibilité d’engager des poursuites à l’encontre de toutes personnes qui porteraient atteinte à ses droits et aux présentes conditions générales.

 

• Sécurité

Llize Greunit s’engage à assurer le fonctionnement du Site afin de permettre une utilisation optimale dans les conditions définies dans les présentes conditions générales.

Llize Greunit s’engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Le service peut être occasionnellement suspendu en raison d’interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site. Llize Greunit ne serait être tenue responsable en cas de dysfonctionnement du Site en raison de la maintenance, de problèmes techniques, de l’impossibilité d’accéder au site et des pannes du serveur d’hébergement ou des fournisseurs d’accès.

 

• Dispositions finales

Les présentes conditions générales des ventes expriment l’intégralité des obligations des parties. Aucune autre condition générale ou particulière communiquée par le Client ne pourra s’intégrer ou déroger aux présentes conditions générales. Le fait que Llize Greunit ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions. 

 

• Litiges

Le service client de Llize Greunit est joignable à l'adresse suivante: contact@llizegreunit.fr et constitue la première étape dans la résolution d'un litige.

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Conditions générales de vente mises à jour le 15 mars 2025